价格战升温后，市场会更明显分成两类：通用引擎和垂直引擎。通用引擎覆盖面广，适合多业务线并行试错，优势是通用能力、生态资源和快速接入；垂直引擎则在特定场景
阅读全文不少企业这两年都经历了同一种转折：业务增长快，渠道变多，客户耐心却更短。电话、在线、回呼、工单相互叠加，单纯靠人工补人头，管理压力会上升；一味上AI，又
查看详情典型场景往往发生在三个交汇点：政策解读需要通俗但不能失真；公共服务信息要及时但不能越权承诺；热点事件回应要快但不能抢跑结论。合规压力来源也更立体：既包括
查看详情可执行的施工工艺，先从发布前最小闭环搭起来。先定基线：不仅是模型指标，还要有业务指标、系统指标和稳定性边界。再做流量切分：明确实验组、对照组、灰度比例，
查看详情先看准确率。很多团队只做通用问答演示，就直接判断供应商“可用”，这是典型误区。场景化评估应围绕业务任务设计：客服看意图识别与多轮追问稳定性，法务看术语一
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